群眾來(lái)辦事，嘴上說(shuō)“按程序走”，實(shí)際卻能拖就拖；表面上“按規(guī)定辦”，卻推諉扯皮“打太極”……據(jù)媒體近日?qǐng)?bào)道，面對(duì)群眾的合理訴求，個(gè)別地方部門(mén)和人員放著問(wèn)題不解決，動(dòng)輒以“超出職權(quán)范圍”“按程序走”“按規(guī)定辦”等為借口，用所謂的規(guī)定搪塞推諉，令群眾不滿。

　　面對(duì)群眾訴求，黨員干部嚴(yán)格按照政策規(guī)定辦事沒(méi)有錯(cuò)，但是絕不能以“按程序走”“按規(guī)定辦”等作為自己不擔(dān)當(dāng)、不作為的借口。比如，一件事，有一般性規(guī)定也有例外性規(guī)定，有的為了給自己減少麻煩，隨意作解釋?zhuān)辉偃?，按照?guī)定明明可以辦，但有的人怕辦不好要擔(dān)責(zé)任，就念起了拖字訣。凡此種種，嘴上說(shuō)的是依法依規(guī)，心里卻打著自己的小算盤(pán)；看似嚴(yán)格照章辦事，實(shí)則作風(fēng)不實(shí)，本質(zhì)上就是不擔(dān)當(dāng)、不作為。

　　基層工作非常辛苦，經(jīng)常要面對(duì)一些復(fù)雜問(wèn)題、特殊情況。但無(wú)論如何，規(guī)定都不應(yīng)成為不擔(dān)當(dāng)、不作為的“擋箭牌”。在其位就要謀其政、盡其責(zé)，既然承諾“按規(guī)定辦”，只要群眾的訴求合理、符合規(guī)定，就得真辦，不能走形變樣；既然答應(yīng)“按程序走”，只要屬于職責(zé)范圍、承諾了要辦，就得快辦，不能讓群眾“盼星星盼月亮”。即便是按規(guī)定辦不了的，也要講清道明原因，告訴群眾該怎么辦，幫著群眾想辦法。這樣，才能把實(shí)事辦實(shí)、好事辦好，群眾才會(huì)滿意。

　　之所以存在所謂依“規(guī)”不辦事現(xiàn)象，固然有一些制度設(shè)計(jì)不合理的原因，究其根源還是個(gè)別黨員干部政績(jī)觀錯(cuò)位、責(zé)任心缺失。把個(gè)人得失看得太重，總站在個(gè)人角度思考問(wèn)題，面對(duì)問(wèn)題時(shí)就難免患得患失，責(zé)任不想擔(dān)、難事不想攬。須知道，為老百姓做了多少好事實(shí)事，才是檢驗(yàn)政績(jī)的標(biāo)尺。組織考察一個(gè)干部的表現(xiàn)，主要看工作實(shí)績(jī)；群眾評(píng)價(jià)一個(gè)干部，也是要看一個(gè)干部辦了多少實(shí)事。治理不擔(dān)當(dāng)不作為問(wèn)題，既要完善政策規(guī)定，也要樹(shù)立看實(shí)績(jī)重實(shí)干的鮮明導(dǎo)向，教育引導(dǎo)干部把為民造福作為努力方向，拔除思想上的“病根”。

　　真正為群眾辦事的就是好干部，群眾從心底認(rèn)可的就是好干部。前一段時(shí)間，媒體報(bào)道了“全國(guó)脫貧攻堅(jiān)先進(jìn)個(gè)人”廣西壯族自治區(qū)靈山縣陸屋鎮(zhèn)申安村駐村第一書(shū)記羅旺彬的事跡。羅旺彬能吃苦、辦實(shí)事，去年2月離任時(shí)，村“兩委”干部、貧困戶(hù)村民代表聯(lián)名寫(xiě)信，向鎮(zhèn)政府請(qǐng)求讓他繼續(xù)留任，信上28個(gè)紅彤彤的手指印，代表了28顆滾燙、真摯的心。當(dāng)干部就要敢擔(dān)當(dāng)、真作為，始終同群眾想在一起、站在一起、干在一起，有鹽同咸、無(wú)鹽同淡，才能贏得群眾的信任，得到群眾的認(rèn)可。（張景林）